Qué información recibimos
Recogemos datos identificativos provistos en formularios, como nombre, correo electrónico, empresa, localidad y contenido del mensaje. En consultas técnicas pueden incluirse archivos adjuntos con fotos de piezas o modelos enviados para describir el caso.
También se generan datos técnicos limitados, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que sirven para el funcionamiento y la seguridad del sitio. No solicitamos datos bancarios, contraseñas ni información sensible. Le pedimos enviar solo lo necesario para su consulta y evitar adjuntar planos con datos de terceros sin permiso.
Finalidades del tratamiento
Para qué usamos esos datos
Los datos se utilizan para responder consultas, dar orientación informativa sobre fabricación aditiva y escaneo digital, y mejorar los contenidos del sitio a partir de las dudas más frecuentes.
También se emplean para la gestión básica de seguridad y la prevención de abuso de formularios, como filtrar envíos masivos. No elaboramos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios. Toda comunicación posterior se limita al seguimiento de la consulta que usted inició.
Por qué podemos tratarlos y por cuánto tiempo
El tratamiento se basa en el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario y en nuestro interés en responder su solicitud. Sin esos datos mínimos no podemos dar una respuesta útil.
Los mensajes se conservan por el tiempo necesario para atender la consulta y por plazos administrativos razonables, por ejemplo para retomar un hilo o aclarar un punto pendiente. Luego pueden eliminarse o anonimizarse. Usted puede pedir la eliminación anticipada por correo. La conservación no implica un uso comercial posterior ni el envío de boletines.
Derechos del titular
Sus opciones sobre sus datos
- Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted.
- Pedir rectificación o actualización si algún dato cambió.
- Pedir supresión y oponerse al tratamiento.
- Solicitar limitación del uso a lo estrictamente necesario.
Las solicitudes se presentan a través de los datos de contacto publicados en el sitio y se responden en plazos razonables conforme a la normativa argentina aplicable. Para proteger su información, podremos pedirle que acredite su identidad antes de procesar el pedido.
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